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舊 12-18-07, 10:56 AM   #751
wanleung
Senior Gamer
電車男
 
註冊日期: Aug 2005
文章: 109
引用:
作者: Rabe 查看文章


乜 Real Trade Money 同 Real Money Trade 係同一個意思黎既咩?
Goodest English wor


Engilsh


__________________
NO KOEI
wanleung 目前離線   回覆時引用此篇文章
舊 12-18-07, 10:48 PM   #752
Rabe
Crazy Gamer
最強嘍囉lv99
 
註冊日期: Nov 2002
文章: 1,154
XBox Live GamertagUndeathwing
引用:
作者: wanleung 查看文章


Engilsh
我即時諗起 "bule 銀行前 速度"


__________________
愛してるんだ、君たちを!ハ!!
Rabe 目前離線   回覆時引用此篇文章
舊 12-18-07, 11:10 PM   #753
wanleung
Senior Gamer
電車男
 
註冊日期: Aug 2005
文章: 109
引用:
作者: Rabe 查看文章
我即時諗起 "bule 銀行前 速度"
另一句名言:

"胡蕉10k 銀行前 速度"

我初時真的以為他們在賣西洋香蕉


__________________
NO KOEI
wanleung 目前離線   回覆時引用此篇文章
舊 12-18-07, 11:48 PM   #754
Viper II
God of Gamer
↘みもりんっ
 
註冊日期: Jan 2002
文章: 6,319
PSN  IDViper-ll
XBox Live GamertagViper II DNA
引用:
作者: wanleung 查看文章
另一句名言:

"胡蕉10k 銀行前 速度"

我初時真的以為他們在賣西洋香蕉
有時見到"速度拉"

我以為拉船定拉乜


__________________
↓龍門太多太散, 香港嘅悲哀↓
熱血光頭: "出黎抗爭, 要示威唔好示弱;我就係要〇〇所有籌款既組織, 睇下你地點生存, 希望普羅快D追上我地步伐唔洗籌款"
任何post最底都提你記住課金; 邊話左翼廢邊念力抗共
YM: 「教徒論」與「蝗蟲論」一樣,是一種「污名化」手段
Viper II 目前離線   回覆時引用此篇文章
舊 12-19-07, 06:17 PM   #755
yukinon
Junior Member
公主
 
註冊日期: Dec 2007
文章: 49
公主論壇已經發表自救會新步驟,
請有興趣的朋友前往觀看與給予意見, 謝謝.

海外の友を救う会Wiki
DOL「海外の友を救う会」本部
雪野公主的皇宮

此篇文章於 12-19-07 06:20 PM 被 yukinon 編輯。
yukinon 目前離線   回覆時引用此篇文章
舊 12-19-07, 06:51 PM   #756
Thaws
God of Gamer
 
註冊日期: Oct 2003
文章: 8,345
PSN  IDThaws
XBox Live Gamertagthaws
引用:
作者: wanleung 查看文章
另一句名言:

"胡蕉10k 銀行前 速度"

我初時真的以為他們在賣西洋香蕉
是"故障 10k 銀行前 速度"


__________________
灰になれました
Thaws 目前離線   回覆時引用此篇文章
舊 12-19-07, 07:34 PM   #757
rabbits
Insane Gamer
 
註冊日期: Oct 2005
文章: 962
已經去左台服 如無意外好快又可以去打bc


__________________
藏字 反白 是好習慣
rabbits 目前離線   回覆時引用此篇文章
舊 12-19-07, 07:40 PM   #758
【麥斯】
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
 
註冊日期: Jan 2002
文章: 10,031
引用:
作者: yukinon 查看文章
公主論壇已經發表自救會新步驟,
請有興趣的朋友前往觀看與給予意見, 謝謝.

海外の友を救う会Wiki
DOL「海外の友を救う会」本部
雪野公主的皇宮
需要登入?
甚麼都看不到
【麥斯】 目前離線   回覆時引用此篇文章
舊 12-19-07, 08:02 PM   #759
Thaws
God of Gamer
 
註冊日期: Oct 2003
文章: 8,345
PSN  IDThaws
XBox Live Gamertagthaws
我諗起個令我灰底到爆開o既鍊金術就好猶豫留係地球開木船...


__________________
灰になれました
Thaws 目前離線   回覆時引用此篇文章
舊 12-20-07, 10:24 AM   #760
wanleung
Senior Gamer
電車男
 
註冊日期: Aug 2005
文章: 109
引用:
作者: 【麥斯】 查看文章
需要登入?
甚麼都看不到
是,現在需要登入才能看。


__________________
NO KOEI
wanleung 目前離線   回覆時引用此篇文章
舊 12-20-07, 10:42 AM   #761
Peter Yu
God of Gamer
慾の求道者
 
註冊日期: May 2002
文章: 5,792
PSN  ID好叻喎嗝時能非牆巧
XBox Live GamertagPeter789
引用:
作者: rabbits
已經去左台服 如無意外好快又可以去打bc
神"畫"再現


__________________

╰ ╯

オレ様は20世紀の最後ゆうしゃだ!←しかもエロ
あずさをプロデュースできないアイマスは絶対に買いません
http://www28.cds.ne.jp/~cattail/maid.htm
武礼堂こやま基夫佐藤ショウジ堤抄子大暮維人山田秀樹ISUTOSHI萩原一至紺條夏生
琴義弓介飛龍乱前田千石尾崎未来艶々ゼロの者梅谷ケンヂ尾崎晶フエタキシ伊沢慎壱フクダーダ英丸はんざきじろうかるま龍郎
裏次郎西安
Peter Yu 目前離線   回覆時引用此篇文章
舊 12-20-07, 07:46 PM   #762
rabbits
Insane Gamer
 
註冊日期: Oct 2005
文章: 962
引用:
作者: Peter Yu 查看文章
神"畫"再現
邊個畫啊


__________________
藏字 反白 是好習慣
rabbits 目前離線   回覆時引用此篇文章
舊 12-22-07, 11:48 AM   #763
yukinon
Junior Member
公主
 
註冊日期: Dec 2007
文章: 49
引用:
作者: 【麥斯】 查看文章
需要登入?
甚麼都看不到
因為日本人開始到2ch上面去「晒」
且honoka大已經幫我們做好我們真正的主站:

DOL「海外の友を救う会」本部:
http://rescue.ben7.net/

Wiki:
http://rescue.ben7.net/wiki/index.php

因此, 請各位要看內容的話,
麻煩多一個註冊的手續,
註冊帳號之後, 在這個GAF論壇中告訴我您的帳號名稱,
我看到就會啟動帳號讓您進的去.

因為內容中有很多各位的隱私資料,
因此因為怕被日本人拿去濫用,
才出此下策, 還請各位大大能夠原諒與理解, 謝謝各位大大.

此外, 自救會的行動依舊持續進行中,
各位的親筆信件, 多半在這個聖誕節前後會到達KOEI本公司,
目前的情況是

1. 等待KOEI的高層反應

2. 繼續寄E-mail與網路宣傳KOEI的沒誠意(就是收集我們用正規管道寄e-mail, 他們客服連回都不回的證據), 說穿了就是慢慢拖, 不費太大力氣卻能告訴KOEI我們還沒放棄, (且萬一我們自己最後無法爭回權力, 我們活動的紀錄都會在網路留下來證明KOEI是多麼沒誠意的公司, 除了可作為對KOEI的反宣傳(=報仇)以外, 又可以作為將來碰到相同情況的後輩們的參考與材料之用.)

3. 引起日本人對KOEI搞白色恐怖? 的危機感 (因為KOEI可以用很強硬的方法對付海外的人, 就可以相同的用強硬的方法, 將規約無條件的擴大解釋, 對付日本人自己)

而3 這點要靠我們的Wiki作為宣傳,

我開始包括Notos總帥在內,
大肆宣傳本會wiki的網頁,
我已經盡我的能力盡量洗出對我們有同情言論的部落格貼通知,
貼的部落格如下:

http://agehamix.blog59.fc2.com/?no=275
http://nekokyoudan.blog14.fc2.com/
http://royalnavy.blog6.fc2.com/ (總帥用隱私方式)
http://diarynote.jp/d/81730/20071129.html
http://pepeice.blog15.fc2.com/blog-entry-517.html
http://babel.hls.info/item/226#c440
http://gets-mochi.jugem.jp/?eid=21#comments
http://poolover.exblog.jp/

若我的宣傳有成效,
相信反對派一定會開始來亂(亂改, 亂刪),
因此, 麻煩honoka大與其他各位大大務必頻繁的確認Wiki的網頁,
以及頻繁的進行backup, (將來亂改的人)恢復原狀的措施,
這個光我與honoka大兩個人是沒有辦法顧及的,
麻煩各位務必幫忙, 謝謝.
若有必要, 也可以使用暫時鎖定(凍結)版面的方式,
凍結(鎖定)版面的passwd寫在我的論壇內,
目前幾乎所有網頁都沒鎖定凍結,
所以不大需要,
但此後希望要密碼的朋友,
麻煩您到我的論壇內註冊並告知讓我啟動帳號, 謝謝您.

要鎖定或者解凍的時候, 請按左上角的「凍結」「凍結解除」的按鈕即可進入打密碼畫面.

此外, 關於可信任的日本朋友, 各位可以自由給他們凍結與解凍的密碼, 謝謝各位的幫忙!!
------------------------------------------------------------------
我一個人不可能把握到全部,
因此, 若各位還有知道可以貼來宣傳的部落格,
請各位用以下的範例來剪貼上去大力宣傳, 謝謝!!


-------------------------以下本文---------------------------------

突然失礼致します。XXX(←你的遊戲中名字)と申します。

DOL「海外の友を救う会」の存在をお知らせしておきます。もちろん、当事者の顧客としての権利(せめて情報開示など)を訴えていきたいのですが、「違反は違反である以上」、今回規約違反で処分されたプレイヤーに対して、同情的でなくても、「今後」コーエーが顧客に対してちゃんとした対応をするように、訴えていきたいと思います。

DOL「海外の友を救う会」本部:
http://rescue.ben7.net/

また、Wikiのページを作成して、現在までの様々な情報をまとめつつあります:
http://rescue.ben7.net/wiki/index.php

当事者の者は皆、今まで日本友人の皆様から、暖かく惜しみないご支援には、感謝の気持ちでいっぱいです。またあつかましながら今後もし海外の方も含めたご支援をいただければ、幸いです。(でなくても、せめて現存の日本人・日本在住のプレイヤーの権利だけでも守っていかなければならないと考えています。)

今回のコーエーの対応は、当事者の顧客としての権利はもちろん、非当事者の日本人プレイヤーで、何ら違反していない者に対しても、コーエーサイトから事実上の無視姿勢、また、今後他の善良な日本人プレイヤーにも起りうるであろうコーエーの乱暴なやり方に、危機感を覚えております。

Wikiの編集に、今回の違反した当事者への支援に限らず(「違反」に対して同情できない方々も多いと思うので)、日本人プレイヤーの対するコーエーの今回の冷たい対応や、今後コーエーが日本人プレイヤーに対しても万一でも、例えば規約上の「6のd)など、本サービスを利用するユーザーとして不適当であると当社が判断するに足る理由がある場合(=要するにコーエーが気に食わなければ)」を無制限に規約拡大解釈して、理不尽な処分を行うなどの恐れなどなど、ご意見、ご持論などについても、載せていただけると、尚ありがたく存じます。

今回の違反当事者の要望は通るかどうかはわかりませんが、せめてこれから、現存のプレイヤー、そして新参のプレイヤーにとって、より良い、より合理的な、透明性の高い、顧客重視な姿勢になるよう、運営サイトに働きかけていきませんか?

以上です。それでは、用件のみで失礼致しました。

-----------------------------以上本文----------------------------------

最後, wiki的編輯上面, 各位可以不客氣的開始罵KOEI了(用英文罵可能比較好, 中文也行).

當上列3點的階段完成, KOEI依舊無視的時候,
那就是我們要徹底開始批判+公開我們親筆信件等 的時候了!
(放在網上大家看, 看到底是哪邊沒誠意, 哪邊沒風度)



此篇文章於 12-22-07 01:06 PM 被 yukinon 編輯。
yukinon 目前離線   回覆時引用此篇文章
舊 12-22-07, 02:03 PM   #764
yukinon
Junior Member
公主
 
註冊日期: Dec 2007
文章: 49
抱歉連續發文,
在這裡也寫一下,
關於對KOEI的部落格, 電子郵件抗爭的手續辦法,
多半都是剪貼, 若各位願意出一點力, 感激不盡m(_ _)m

---------------------------------------以下步驟------------------------------------------------

首先, 請確認KOEI給您寄去的請願書的回信, 是否是類似下面這封(看不懂日文的話, 請只看看有沒有下列紅字部分):

引用:
作者: halubalu
form HaluBalu <省略>
to dol@gamecity.ne.jp
2007年12月5日 下午 11:31

「嘆願書」
.....

市民ID :
Eメールアドレス :
名前 :
性別 :
生年月日 :
住所 :

-------------------------------------

大航海時代Onlineサポート
2007年12月6日 上午 02:18
email <省略>

こちらは大航海時代 Online サポートセンターです。

お問い合わせいただきました
「アカウントの停止」との件につきましてご連絡いたします。

2007年11月28日の定期メンテナンスにおきまして、
登録アカウントに関する、下記対処を実施いたしました。
--------------------------------------------------------------
2007.11.28 規約違反・不正行為への対処について

本日のメンテナンスにて、『大航海時代 Online』における
RMT(Real Money Trading)対策の一環として、
海外からの不正接続アカウント337件につきまして、
アカウント利用資格取消し処分を実施いたしました。
また、 前回の対処告知から本日までの間に、
規約違反行為を行っていたアカウント16件につきまして、
同様にアカウント利用資格取消し処分を実施いたしました。

弊社では、規約違反・不正行為をゲーム環境に重大な影響をもたらす問題と認識し、
これまでも厳格に対応をしてまいりましたが、さらにプレイヤーの皆様に
安心して楽しくプレイしていただけるゲームとなるよう、今後もあらゆる角度から
対策と取り締まりを進めてまいります 。
皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
--------------------------------------------------------------
上記につきましては、 公式サイト内の下記URLにも記載してございますので、
あわせてご確認ください。
・World News「規約違反・不正行為への対処について」
 http://www.gamecity.ne.jp/dol/news/body.htm#805

※今回のアカウント利用資格取り消し措置に関して、再検討することはございません。


以上のご案内をご確認いただきました上でご不明の点などがございます場合には、
お問い合わせ内容の詳細をご記載いただき、アカウントの停止をご確認された市民IDに関して、
下記項目へのご回答を添えてご連絡ください。

※以下にご回答いただきました内容はご本人様確認、調査の目的にのみ
 使用いたします。それ以外の目的には使用いたしません。

1.市民ID(パスワードの記載は必要ございません)
2.項目1.の市民IDのご名義
3.項目1.の市民IDにご登録のメールアドレス
4.項目1.の市民IDにご登録の生年月日
5.項目1.の市民IDにご登録されたすべての『大航海時代 Online』アカウントID
(お客様の設定されたアカウント名ではございません。
アカウントIDは、アルファベット4桁、数字4桁からなるIDですのでご注意ください。)
6.項目5.のアカウントのうち、ご報告の状況に該当するアカウントID


ご連絡の際は、こちらのメールにご返信にてお願いいたします。

大航海時代 Onlineサポートセンター
dol@gamecity.ne.jp
若是, 則您的資料根本沒寫全被退件,
請資料寫全後再重新寄去, 謝謝,
詳情請問貴集團的朋友,
或參考這個回文內容(即不把資料寫完整, 他們連剪貼回應都不會回),
不然的話, 你是連第一個步驟都沒有完成.

請注意, 包括今後的任何信件, 寄去給KOEI的信上, 請千萬不要缺了這些部分!!

1. 市民ID(不需要給我們密碼)
2. 市民ID的名義(市民ID登錄的姓名, 與本名不同本名不用寫)
3. 市民ID登錄的電子郵件住址
4. 市民ID中登記的您的生日
5. 市民ID中您登錄的所有的大航海時代的「アカウントID」, 不是市民ID, 是四個英文字母與四個數字一起連成的「アカウントID」
6. 性別
(因為要對官方證明你本人! )


若您已經完成以上的步驟, 寄出本會的請願書本文

且得到的是類似下列的回信(有下面的紅字部分的, 才是成功的回信):

引用:
From: "大航海時代Onlineサポート"
To: <略>
Sent: Monday, December 03, 2007 3:04 PM
Subject: 大航海時代Onlineサポートセンターより


こちらは大航海時代 Online サポートセンターです。
ご返信いただきありがとうございます。

お問い合わせいただいております
「アカウントの停止」との件につきましてご連絡いたします。

-----------------------------------
市民ID:
省略

アカウントID:
省略
-----------------------------------

上記のお客様の利用されているアカウントについては、
日本国外のIPアドレスからゲームにログインしていることが弊社の調査で確認さ
れました。

この度の措置については、『大航海時代 Online』をプレイされる際に、
皆様にご同意をいただく必要のございます、下記の使用許諾契約項目に違反して
いるため、
お客様のアカウントに対して、利用資格の取消措置を実施したものとなります。

該当規約は以下となりますので、ご確認ください。
-----------------------------------------------------------------------------
『大航海時代 Online』Windows版 使用許諾契約書
(3) 当社は、お客様が本契約及び以下項目2に定める手続きに伴う
「コーエーネットワーク利用規約」の双方にご同意いただいたことを条件として

お客様に対して、お客様がお持ちのハードウェア1台のみに本製品をインストー
ル(複製)の上、
日本国内において、個人使用目的のみに使用する、非独占的かつ再許諾不能の権
利を許諾します。
-----------------------------------------------------------------------------

各種利用規約の全文については以下よりご参照いただけますので、ご確認くださ
い。
http://www.gamecity.ne.jp/dol/support/rule.htm

なお、今回の規約違反に伴うアカウント利用資格取り消し措置に関しては、再検討されることはございませんが、お寄せいただきましたご意見につきましては、真摯に受け止め、今後の運営の参考とさせていただきたく存じます。

お問い合わせの件に関するご案内は以上とさせていただきます。


大航海時代 Onlineサポートセンター
dol@gamecity.ne.jp
那麼, 您的第一步驟就完成了,
請開始進行第二步驟,
寄給KOEI下列日文信:
引用:
Title :「何卒誠意あるご対応を求めます」

大航海時代 Online サポートセンター 担当方

 早速のご返事誠にありがとうございます。さて、ご返事の内容についてですが、残念ながらとても誠意を感じられるものではございません。

 しかし、だからといって、私はこれからも引き続き誠意を持って、御社にお問い合わせをしてまいる所存です。

 まず、御社の代表取締役執行役員社長COOで、前大航海時代 Onlineプロデューサーでいらっしゃる松原健二様が委員長をお勤めの社団法人コンピュータエンターテインメント協会(CESA)における「オンラインゲーム運営ガイドライン」では、

4.不正行為について
(2)オンラインゲームで発生した不正行為については各運営企業の判断により対処及び事実関係を整理した上で状況を確認、事態の収拾にかかる期間などを利用者へ適宜情報提供する。

とあります。しかし、現在に至り、御社は我々利用者(非当事者も含め)・当事者に対して、今まで何一つ「事実関係の整理」や「確認」などの「適宜な情報」をご提供いただいておりません。

また、同じガイドラインの(3)の3、(3)の7においても、御社が今まで2年半以上という長い期間で、海外からアクセスしているプレイヤーに対して、「大航海時代Onlineは日本国外での使用を禁ずる」と周知させる義務を怠っているといわざるを得ません。

そして、現在に至って、御社からのご返事、ご対応において、「処分の内容や理由」、「海外のプレイヤーが理解できる規約内容」など、海外のプレイヤーが理解できる形を取るなどの対応と努力を一切なされておらず、とても「お客様」に誠意を持って対応し、努力されているとは思えません。

まずは、コピー&ペーストのご返事をやめ、誠意のあるご対応、そして交渉の席を設けることをご要望いたします。

以上です。ご多忙のところ、失礼いたしました。
如此, 您的第二步驟就完成了.
另外若可能,
請將您第二步驟的信件,
KOEI給您的回信, 貼到本串上來(並注明是第二步驟的回信), 供大家(包括我)參考.



此篇文章於 12-22-07 05:08 PM 被 yukinon 編輯。
yukinon 目前離線   回覆時引用此篇文章
舊 12-22-07, 05:22 PM   #765
yukinon
Junior Member
公主
 
註冊日期: Dec 2007
文章: 49
Post 第三步驟以後

<完成第二步驟之後的第三, 四步驟>

第三步驟的信件(+部落格發表):

引用:
Title: ユーザーのお問い合わせに対し、完全無視の企業姿勢を貫いている

すでにご存知のように、先日コーエー運営サイトに、我々から、『何卒誠意あるご対応を求む』というお問い合わせ、ご要望を提出させていただきました。

しかし、誠に残念なことですが、今回は誠意のあるなし以前に、ユーザーに対するご返事を出すこと自体怠って、大企業というのを盾に、『ユーザー、ファンの声に対して、完全無視を貫く』という、とても東証一部上場企業のあるべき企業姿勢としては思えません。そして、このようなご対応は我々のような当事者だけでなく、何ら違反していない日本在住のユーザーに対しても同様に行われており、コーエーの現社長が委員長をお勤めの「社団法人コンピュータエンターテインメント協会におけるオンラインゲーム運営ガイドライン( http://www.cesa.or.jp/game_online/pdf/onlinegame_guideline.pdf )」の趣旨に則した、オンラインゲームの運営・サポートをされているとは到底思えません。

殆どのメンバーが古くからの大ファンである私たちとしては、本当に言葉で表現できないくらい、悲しく思います。 そして、他の多くのコーエーファンもきっと、私たちと同じ気持ちであるでしょう。

 しかし、我々は今でも御社がいずれ私たちの声に耳を傾けてくれることを信じています。これからも引き続き誠意を持って、御社にお問い合わせをしてまいる所存です。御社が話し合いの場を設けていただくまで、決して諦めません。何卒誠意あるご対応を承れますよう、お願い申し上げます。
而第三步驟完成後,
若您有收到回信,
請將您第三步驟的信件,
KOEI給您的回信, 貼到本串上來(並注明是第三步驟的回信), 供大家(包括我)參考.

之後, (無論有沒有收到回信)請開始第四步驟(信件+部落格發表):

有收到第3封信回信者的版本

引用:
Title: 「日本人顧客も含めて、誠意を御見せいただけないでしょうか?」

大航海時代 Online サポートセンター 担当方

ご返事誠にありがとうございます。ただ、いまだに「コピー&ペースト」のマニュアル的なご対応では、とても誠意を感じるものではありません。

しかし、御社はいくら誠意を見せないとしても、私は古くからの御社のファンの一人として、これからも引き続き誠意を持って、御社にお問い合わせをしてまいる所存です。

まず、先日も申し上げた「CESAのオンラインゲーム運営ガイドライン」ですが、我々海外の違反プレイヤーに対して、「もうお客様でない」「違反者は罪人だ」というご対応をされてきているのは、まだ少し理解できるような気がしますが、しかし、私を除く多くの海外のプレイヤーに対する対応は、「コピー&ペースト」の対応すら怠って、完全無視の状態が続いています。

また、何ら違反していない日本人プレイヤーのお問い合わせに対し、KOEIサイトは、海外の「罪人」たちとは何ら変わらず、マニュアル通りのコピー&ペースト対応という姿勢を貫いてきています。

その上、御社の担当方から「(この件に関するお問い合わせは)御社業務を妨害した」として「何らかの処分をする」と脅かされた日本友人までおります。

果たしてこのようなご対応は、御社社長である松原健二様が委員長をお勤めの社団法人コンピュータエンターテインメント協会:「オンラインゲーム運営ガイドライン」(PDF)に則した対応と、本当にお考えなのでしょうか?

少なくとも、日本在住の2人の方に対しても、「情報開示や身分証明の提出を含めたお問い合わせをすべて無視」。全く違反していない顧客である日本人プレイヤーに対しては「これ以上お問い合わせをすれば、あなたたちまで処分する」と脅かすなど、東証一部上場していて、ゲーム業界で20年以上も君臨している一流企業があるべきお客様サポート・お客様窓口を事実上有していない状態で、かつ「すべてのお客様を悪質なクレーマー」扱いをしているのではないでしょうか?

古くからの大ファンとして、大変悲しく思います。

まずは、コピー&ペーストのご返事をやめ、「処分の内容や具体的な理由(情報開示)」、「海外のプレイヤーが理解できる規約内容」などを含め、海外のプレイヤーが理解できる形での努力姿勢をお見せいただき、誠意のあるご対応、そして交渉の席を設けることをご要望いたします。

以上です。ご多忙のところ、失礼いたしました。
沒收到第3封回信者的版本

引用:
Title: 「日本人顧客も含めて、誠意を御見せいただけないでしょうか?」

大航海時代 Online サポートセンター 担当方

先日もお問い合わせを御社規定の正規ルートで行わせていただきました。しかし、現在に至って、「コピー&ペースト」のマニュアル的なご対応すら怠っているとは、誠意を感じるかどうか以前の問題で、御社の企業姿勢を疑わざるを得ません。

しかし、御社はいくら誠意を見せないとしても、私は古くからの御社のファンの一人として、これからも引き続き誠意を持って、御社にお問い合わせをしてまいる所存です。

まず、先日も申し上げた「CESAのオンラインゲーム運営ガイドライン」ですが、我々海外の違反プレイヤーに対して、「もうお客様でない」「違反者は罪人だ」というご対応をされてきているのは、まだ少し理解できるような気がしますが、しかし、現在は、「コピー&ペースト」のご対応すら怠って、完全無視の状態が続いています。

また、何ら違反していない日本人プレイヤーのお問い合わせに対し、KOEIサイトは、海外の「罪人」たちとは何ら変わらず、マニュアル通りのコピー&ペースト対応、または完全無視という姿勢を貫いてきています。

その上、御社の担当方から「(この件に関するお問い合わせは)御社業務を妨害した」として「何らかの処分をする」と脅かされた日本友人までおります。

果たしてこのようなご対応は、御社社長である松原健二様が委員長をお勤めの社団法人コンピュータエンターテインメント協会:「オンラインゲーム運営ガイドライン」(PDF)に則した対応と、本当にお考えなのでしょうか?

少なくとも、日本在住の2人の方に対しても、「情報開示や身分証明の提出を含めたお問い合わせをすべて無視」。全く違反していない顧客である日本人プレイヤーに対しては「これ以上お問い合わせをすれば、あなたたちまで処分する」と脅かすなど、東証一部上場していて、ゲーム業界で20年以上も君臨している一流企業があるべきお客様サポート・お客様窓口を事実上有していない状態で、かつ「すべてのお客様を悪質なクレーマー」扱いをしているのではないでしょうか?

古くからの大ファンとして、大変悲しく思います。

まずは、コピー&ペーストのご返事をやめ、「処分の内容や具体的な理由(情報開示)」、「海外のプレイヤーが理解できる規約内容」などを含め、海外のプレイヤーが理解できる形での努力姿勢をお見せいただき、誠意のあるご対応、そして交渉の席を設けることをご要望いたします。

以上です。ご多忙のところ、失礼いたしました。
以上的步驟, 也有用日文寫在本會wiki上面



此篇文章於 12-24-07 01:33 PM 被 yukinon 編輯。 原因: 第三步驟
yukinon 目前離線   回覆時引用此篇文章
舊 12-22-07, 11:36 PM   #766
rabbits
Insane Gamer
 
註冊日期: Oct 2005
文章: 962
引用:
作者: Thaws 查看文章
我諗起個令我灰底到爆開o既鍊金術就好猶豫留係地球開木船...
下來地球我都返左地球


__________________
藏字 反白 是好習慣
rabbits 目前離線   回覆時引用此篇文章
舊 12-24-07, 02:01 AM   #767
彩子
Moderator
めんどくさいな。
 
註冊日期: Jan 2002
文章: 2,442
PSN  IDForceAngel
....公主那篇文還是有問題

ok,沒問題喇

此篇文章於 12-24-07 03:21 PM 被 彩子 編輯。
彩子 目前離線   回覆時引用此篇文章
舊 12-27-07, 12:26 PM   #768
yukinon
Junior Member
公主
 
註冊日期: Dec 2007
文章: 49
新年假期前後動向

新年假期前後動向等

http://yukinon.org/yukiboard/viewtop...?p=10980#10980
http://yukinon.org/yukiboard/viewtop...?p=10995#10995
http://yukinon.org/yukiboard/viewtop...?p=10993#10993
http://yukinon.org/yukiboard/viewtop...?p=10985#10985
http://yukinon.org/yukiboard/viewtop...?p=10986#10986

以上, 請過目. (請能進去的朋友轉告一下其他朋友, 謝謝各位, 麻煩各位了!!)


yukinon 目前離線   回覆時引用此篇文章
舊 12-27-07, 06:23 PM   #769
MKB
Ultimate Gamer
でっていう
 
註冊日期: Jan 2002
文章: 3,531
XBox Live Gamertagmkbmakibao
帳號申請了, id是MKB
麻煩幫忙開通權限@@
MKB 目前離線   回覆時引用此篇文章
舊 12-27-07, 06:28 PM   #770
yukinon
Junior Member
公主
 
註冊日期: Dec 2007
文章: 49
引用:
作者: MKB 查看文章
帳號申請了, id是MKB
麻煩幫忙開通權限@@
已經開放, 謝謝.


yukinon 目前離線   回覆時引用此篇文章
舊 12-29-07, 10:11 PM   #771
wanleung
Senior Gamer
電車男
 
註冊日期: Aug 2005
文章: 109
KOEI到今日都未回信.

請問各位有沒有收到?

不過最近我已轉玩eve online


__________________
NO KOEI
wanleung 目前離線   回覆時引用此篇文章
舊 12-31-07, 09:42 AM   #772
Peter Yu
God of Gamer
慾の求道者
 
註冊日期: May 2002
文章: 5,792
PSN  ID好叻喎嗝時能非牆巧
XBox Live GamertagPeter789
引用:
作者: wanleung
KOEI到今日都未回信.

請問各位有沒有收到?

不過最近我已轉玩eve online
無回信


__________________

╰ ╯

オレ様は20世紀の最後ゆうしゃだ!←しかもエロ
あずさをプロデュースできないアイマスは絶対に買いません
http://www28.cds.ne.jp/~cattail/maid.htm
武礼堂こやま基夫佐藤ショウジ堤抄子大暮維人山田秀樹ISUTOSHI萩原一至紺條夏生
琴義弓介飛龍乱前田千石尾崎未来艶々ゼロの者梅谷ケンヂ尾崎晶フエタキシ伊沢慎壱フクダーダ英丸はんざきじろうかるま龍郎
裏次郎西安
Peter Yu 目前離線   回覆時引用此篇文章
舊 01-04-08, 08:52 PM   #773
yukinon
Junior Member
公主
 
註冊日期: Dec 2007
文章: 49
各位新年快樂,
年初年始我是採用繼續用部落格與wiki的方式,
不斷的更新, 繼續我們的活動.

1/7以後KOEI會正式開始繼續上班,
當然, 各位的實體信件也許會在那時被處理.

但我們依舊要進行下一步的工作,
主要有:

1. 寄第五封信給KOEI

2. 請路癡大與大連大聯絡好, 詳細的將他去消費者團體的詳細給問清楚, 供我大作文章

3. 繼續整理與追加我們wiki站中的「支援者」的名單與他們的網頁, 以及繼續去宣傳(比方用YAHOO, GOOGLE等搜尋方式)找我們還沒宣傳的支援者網頁請求支援(主要是要請他們寄「實體信件」)

以上1-3 請方針確立後盡快執行.

4. 包括2ch, DOL官網BBS, 巴哈什麼的上面也可以開始去大力抗爭, 但對日本人的抗爭, 最好是可以用「反對立場」的方式去爭=(比方上2ch, 卻故意說反話, 大力主張要驅逐中華, 講這次被BAN的都是RMT等, 故意引起「不喜歡排外的」日本人的公憤與同情, 因為正攻法各位應該已經看到結果, 成功的機會微乎其微), 各位要得到中立的第三者的同情, 是很困難的, 但是, 若要讓中立者對自己的敵人產生反感, 那卻是有可能的, 希望各位理解這個意思.

5. 請各位開始準備公開自己的親筆信件. 以及開始構想與寫上當自己的親筆信件也被無視時的對KOEI的感想, 怨言, 不滿, 這些都要登到我們主站, 以及wiki上去宣傳.

以上4-5, 預計1月的中~下旬, 也就是說我們確定KOEI完全無視包括親筆信在內的我們的訴求時, 所採用的最後總攻擊抗爭.

以上的我們的積極的行動, 主要以二月中旬各位商館被沒收的時期為期限,
剩下一個多月, 希望各位可以繼續的不要放棄, 給予支持與提案有建設性的意見, 謝謝.

二月中旬以後, 就是將這些資料全部整理完成, 永遠留在網路上作為對KOEI的不良紀錄. 以及讓各位可以繼續倡言謾罵對KOEI的不滿.

若大連與乾達兩位有心去弄, 他們的依舊是會繼續的有搞頭, 只可惜他們看似並非非常積極就是.

我自己的方面, 最後的手段, 是會在今年的KOEI股東大會(應該會在6月招開), 爭取發言的機會, 以股東的身分, 痛批KOEI的作為, 實質上根本不會給KOEI與股東帶來任何利益.


yukinon 目前離線   回覆時引用此篇文章
舊 01-17-08, 05:25 PM   #774
Peter Yu
God of Gamer
慾の求道者
 
註冊日期: May 2002
文章: 5,792
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XBox Live GamertagPeter789
https://www.gamecity.ne.jp/dol/web/d
「大航海時代 Online @Web」βサービス

acc banned竟然仲可以login入去升副官


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舊 01-18-08, 02:19 PM   #775
wanleung
Senior Gamer
電車男
 
註冊日期: Aug 2005
文章: 109
引用:
作者: Peter Yu 查看文章
https://www.gamecity.ne.jp/dol/web/d
「大航海時代 Online @Web」βサービス

acc banned竟然仲可以login入去升副官
真的可以LOGIN入去。

如果有回航證,分分鐘可以回航。

KOEI的PROGRAMMER的"藝術細胞"真是高人一等。


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NO KOEI
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